合肥阿里巴巴托管：运营5A店铺每日必做的工作内容步骤

安排好自己的工作详细内容把握好自己的运营方向，更好约束自己的运营习惯，建议每一位做一份自己合理的时间计划表，以下是我做出的一些每日简单的工作内容摘要计划，需要的朋友可以参考一下。

生意参谋核心数据看板，上午8.00-10.30点

1、查看核心看板，对比同行同层是否得到提升。

2、查看流量概况数据，判定店铺流量来源概括。

3、查看流量来源关键词引流部分，店铺关键分析展现、访客、点击转化率，绑定流量最大来源关键词，使用选词助手查看使用的关键词搜索指数以及增长幅度。

4、查看商品排行、新品分析与单品分析，以及标题优化中的展现，展现波动下降找到原因优化标题，标题优化可参考标题分析、挑词选词、中的相关搜索词行业热搜词来进行优化。

5、查看客户整体概括，客户数、当天新增客户数、老客户 累计与当日流失客户。

（1）每日分析客户机会风险与客户分层中的类别客户

（2）查看客户分层中的客户明细，判定客户是属于那一层别，新客户、重点客户、腰部客户、底部客户还是流失客户。

（3）分析好客户分层后可以尝试用到的第三方客户维系系统安排销售业务员做好客户划分，跟进，回访。推荐建议目前市场上比较常用维系客户软件-CRM客户管理系统。

6、客户画像身份特征分析，查看近7日与30日的客户经营身份、地域分布和采购渠道分析。

根据客户身份特征和地域分布后的数据更能为下一步营销推广地域进行布局。

7、市场竞争行业核心指标查看自己的店铺商品在行业中的排名情况。

找到竞争洞察中的竞店对比根据自己产品进行同行优秀店铺进行对比，查看自己的店铺与竞店店铺的top商品榜成交最高、流量最高的一些商品，不足的地方在哪里找到原因。

以上工作做好了之后上午还有空余时间的话可以在浏览一下生意参谋中的其他数据，供需洞察、店铺排行、搜索词排行、竞争对手群体分析、竞争产品分析等，只有学会了会分析数据才能找到商品的流量获取渠道和对比同行自己的产品有哪些不足，毕竟最容易快速学习进步的地方是同行。

客户运营 上午10.30-11.30

1、关于挑货的发布动态，可合理安排文案不定时更新一篇文章内容，个人觉得现在的客户群体基本上年轻化的多，文章内容的年轻化一点 写一点关于自己产品的软文，越软越好这样吸引点才有人关注

2、老客维系中的客户就比较精准了，所以针对一些老客维系通常可独立的建立一个老客独享力度较大的优惠券发放给这些客户，这样曝光和响应率会比预期要好得多。

3、潜客邀约-精准客户邀约，关于浏览收藏加过进货单的这些客户都在潜客邀约里面。可进行对这些客户进行邀约，立即邀约专属权益例如发放一些优惠券推荐一些优惠的商品和邀请升级会员。而这些邀约都会出现在买家中的待处理邀约中和挑货频道。（潜客邀约这个功能目前只有实商和品牌商家有的权益）

4、关于获取新客没设置起来的优惠的可以都利用起来，这也是获取流量的另一渠道，包括店铺新人首单优惠，分享有礼，分享邀客户回访可获取元宝，获取元宝后即可设置新人专场和元宝商城推荐，在元宝充足的情况下可以每天兑换权益获取流量。

凡事需要有一个阶段，只要我们把握时机，乐观坚持，认真学习的一个态度，共同携手1688大平台的实现共赢。