如何做一个有温度的电商代运营服务公司？

从“营”到“销”，什么是最好的营销计划？

所谓“虚拟空间的真实温度”就是把冷冰冰的流量沉淀转化为出售。什么是电商代运营，代运营其实是全部旗舰店幕后的操盘手，除了前端还要做运营、生意、设计以及后端客服物流，这些都是代运营的工作责任。当谈起母婴职业的进化，乐其也有十分宏远的计划——成为全球品牌在电商范畴最专业、可信赖的战略合作伙伴，为品牌商供给从途径铺货、设计产品结构、营销计划到全部后端的流程等精细化服务。

榜首，洞悉顾客与途径的进化。跟着途径的多元化发展，顾客承受信息的方法多元化、时刻碎片化。从本年开端，咱们发现顾客越来越难以承受被灌注品牌的硬广。现在的品牌商愈加灵活，全部从用户动身，倾听顾客的声响，因而呈现出来的营销计划也愈加接地气。那究竟什么样的方法能够更好的跟顾客互动，把用户沉淀为粉丝？对于代运营商而言，铺货的途径现已不只限于淘宝天猫了，母婴笔直电商以及跨境电商的兴起对代运营商来说是充满“极限应战”的一年。

1、多途径掩盖才能。企优托对天猫、京东，对大途径十分熟悉，但现在只要开一个新的母婴、笔直或跨境的途径，乐其也开端竭尽全力向这些新途径铺产品。现在大约能够掩盖十几个途径，如：小红书、唯品会等，帮助母婴品牌进行铺货。

2、提升内容营销才能，添加顾客的内容。顾客不再喜爱看品牌单向死板的灌注式营销，更倾向于互动式营销体验。作为品牌要去找寻顾客喜爱的论题来做内容营销，作为途径要开发更多内容营销阵地与板块，作为电商代运营要接受构思营销计划，灵活运用途径资源手法，完美落地执行。

3、拓展整合资源才能。现在整个互联网是打通的，线下卖场或者是线上电商现已不是一个孤岛了，它们会跟着微信、微博等林林总总的途径导流及互动。当这些流量来的时候，怎么接受这些流量并转化为出售？最有用的营销策略是携品牌一同面对途径的巨变。

第二，玩转营销计划的进化。先讲一下淘宝，2013年淘宝仍是一个打价格战的纯购物途径。假如你跟他谈资源，只要把你的热销产品卖的很低价，你就有资源了。2014年淘宝推出“有好货”，到2015年现已开端经营微淘。因为手机流量的兴起，微淘、社区等能够很好的跟顾客进行更多的互动，沉淀顾客，线上途径不只是顾客购物的途径，也是一种社交场景。本年假如咱们有跟天猫交流的经验，可能对最终一项完全不生疏。本年看的是什么？内容营销、场景化营销、顾客互动。也因这一连串的进化史，现在有许多途径开端进行林林总总的内容营销，不管是天猫达人的引荐、粉丝趴，微淘、仍是直播等，现在的淘宝途径基本上全部都要玩到。

赤裸裸的卖货OUT 软性植入IN

这么多玩法，什么才是最好的玩法？咱们讲电商代运营营销，是“营”更重要，仍是“销”更重要？事实上，“营”重要是因为品牌期望有调性，期望以品牌的调性保持跟顾客持续互动的效果。可是作为代运营商跟途径谈的时候，假如光是“营”没有“销”的话，这其实是一个不成功的营销计划，没有销量的营销计划基本上都是在耍流氓。

因而，在直播中用户的互动也十分频繁，吴尊乃至应顾客要求在直播中秀起了肌肉，这些都是内容、都是互动，一同都很有趣。但假如高频的互动没有带来销量，依然是一个失败的比如。所以咱们也跟品牌商讨论，在有这么多流量，这么多新客的当地，咱们应该下重本，做最给力的促销计划。所以咱们做了“买大送大”这个计划，结果仍是十分好的，在一个小时创下了百万的成绩，单品转化率高达36%，一同新客占了超越30%的出售额。

自动出击，晋级内容营销，将流量转化为销量

总归，应对电商代运营每一个改变，咱们应该自动掌握先机。其实进化是一种改变，万变不离其宗：品牌商是否真的了解顾客，他们最常在哪个途径活跃，期望你用什么样的方法跟他互动；当顾客有这么多挑选的时候，怎么晋级打造更好的内容，让顾客不只是购物，而是把它当做一个咨询、社交途径；当有这么多营销计划，怎么把流量转为销量。当咱们解决好这些问题，与品牌一同成长，给顾客打造最好的进化购物体验，“营”与“销”的结合转化就成功了。