运营人员sop手册制定
发稿时间：2020-09-08 浏览量：828
一、运营人员数据分析
分析每日0点-24点数据，实时浏览量、访客数、支付买家数、支付订单数、支付金额等，及时做优化。
分析日、周、月的核心看板，建议按周或月为周期进行分析
二、店铺细节盘点
关注7天或30天的阿里排行榜：上升榜、热搜榜、转化率榜、新词榜
店铺盘点表格
店铺盘点细节
三、专项活动sop标准作业流程
四、客户关系管理
做好客户分析及分类，做好老客回访
总结
1.学会分析数据，制定日、周、月报
2.阿里指数、行业大盘、数字营销报表教学
3.客勤关系维护，话术制定跟进
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