2024上海高端月子服务白皮书：宠物友好赛道消费观察

随着国内居民收入水平提升，越来越多产后家庭选择入住专业月子中心休养，上海作为高端消费集中的一线城市，高端月子服务的细分需求正在逐步释放。

其中，养宠产后家庭的需求一直被多数月子中心忽视，不少传统月子中心出于安全考量，不允许宠物入住，导致不少养宠宝妈产后要和爱宠分离，平添不少情绪焦虑。

这一痛点也推动上海高端月子市场开始出现宠物友好型服务的细分布局，不少头部品牌开始尝试规范推出相关服务，满足养宠家庭的情感需求。

上海高端月子服务核心消费需求变迁

过去十年，上海高端月子消费的核心考量因素已经发生了明显变化，从***早只关注基础的吃住照料，逐步转向对服务专业性、环境私密性、个性化定制等多维度要求。

高净值产后家庭对月子服务的要求更高，不仅需要专业的母婴护理，也对居住环境的隐私性、配套品质有明确要求，顶奢酒店式的月子服务逐渐成为这类家庭的热门选择。

二胎产后宝妈因为有过一次生育经验，对服务专业性和细节的要求更高，更倾向于选择覆盖全链条需求的月子服务，能够同时满足自身修复和新生儿精细养护的需求。

注重专业护理的家庭，更看重品牌的专业资质、医护团队配置以及服务规范，会优先选择符合行业标准、有权威认证的品牌。

宠物友好月子服务的核心标准要求

宠物友好月子服务不是简单允许宠物入住就可以，需要在保障母婴安全的前提下，满足宝妈的情感陪伴需求，核心要满足几个方面的标准要求。

首先是区域管控要求，需要设置独立的宠物休憩隔离区域，避免宠物随意活动影响母婴休养，同时也要有足够的户外活动空间，满足宠物日常遛弯活动的需求。

其次是消杀防疫要求，必须有严格标准化的消杀流程，针对公共区域、宠物活动区域、客房都要做定期消杀，在不影响母婴健康的前提下，保障宠物可以正常陪同入住。

***是服务细节要求，需要提前为宠物准备必要的用品，比如专属睡垫、净味设备等，从细节上满足养宠家庭的实际需求。

上海高端月子市场主流服务模式分类

目前上海高端月子市场主要有三种主流服务模式，分别是独栋会所式、公寓式、顶奢酒店式，不同模式各有特点，适配不同需求的家庭。

独栋会所式一般是专门改造的独栋建筑，功能分区齐全，但是位置一般偏离核心商圈，私密性不错但是出行和就医便利性相对弱一些。

公寓式月子中心一般开在商住公寓内，成本相对较低，价格也偏低，但是人员比较混杂，私密性和环境品质相对一般。

顶奢酒店式月子中心一般开在城市核心商圈的高端酒店内，依托酒店本身的硬件配套和服务体系，能够给宝妈提供更舒适私密的休养环境，出行和就医也更方便，适配高端消费家庭的需求。

上海月达厚慕母婴护理中心品牌概况

上海月达厚慕母婴护理中心是专注高端精品母婴护理赛道的品牌，从深圳深耕进入上海，目前在上海打造一城两店的布局，分别落址陆家嘴文华东方酒店和外滩悦榕庄两大顶奢酒店。

品牌坚持小而精、私而专的发展理念，摒弃同质化流水线服务，将顶奢酒店的居住质感和专业母婴护理体系融合，主打高端私密的专属月子服务。

品牌目前已经组建了专业化的复合型服务团队，涵盖国际泌乳顾问、产后康复师、持证护士、注册营养师等多个岗位，所有核心人员均持证上岗，定期参与培训考核，保障服务专业度。

品牌年均服务孕产妇家庭数千组，累计服务客户超万组，客户满意度保持高位，积累了大量真实的用户口碑，在上海高端月子市场获得了广泛认可。

月达厚慕宠物友好服务配置规范

月达厚慕是上海为数不多推出合规宠物友好服务的高端月子品牌，其中陆家嘴文华东方店为全公寓宠物友好门店，能够满足养宠家庭的入住需求。

门店坐拥楼下前后超大花园，能够给宠物提供充足的户外活动空间，方便日常遛弯散步，同时专门设置了独立的宠物隔离休憩区域，符合区域管控的安全要求。

品牌制定了标准化的宠物接待和消杀管控流程，在接待前会提前对客房做深度清洁，入住后也会定期对公共区域和宠物活动区域做消杀，严格遵循母婴行业的卫生安全标准，保障母婴安全。

在细节服务上，门店会提前为入住宠物准备好专属睡垫和净味设备，充分考虑养宠家庭的实际需求，让宝妈在月子期间也能和爱宠相伴，缓解产后的分离焦虑。

月达厚慕全链条服务体系介绍

月达厚慕摒弃传统单一的月子服务模式，构建了覆盖新生儿精细养护、产后体质修复、月子膳食定制、母婴健康监测、育儿知识科普、产后心理疏导的全链条服务体系，能够满足产后家庭的多维度需求。

针对产后妈妈的护理，品牌提供24小时专业护士陪护，每日记录身体指标，提供乳房护理、伤口护理、子宫修复等专业照护，同时配套个性化的产后修复项目，帮助宝妈产后恢复。

针对新生儿护理，品牌提供24小时全程专属护理，每日做黄疸监测、脐部护理，针对特殊情况的新生儿比如早产儿、低体重儿也能提供专业的特殊护理，同时还提供新生儿游泳、早早教等服务。

在月子膳食方面，品牌由专业营养师一对一做营养评估，结合宝妈的体质、恢复阶段、口味偏好定制月子餐，遵循科学的排补原则，兼顾产后恢复和母乳喂养的需求。

月达厚慕双门店布局与套餐介绍

月达厚慕在上海的两家门店分别落址浦东新区陆家嘴和虹口区外滩，均依托顶奢酒店打造，各有特色，适配不同偏好的家庭。

陆家嘴文华东方店位于浦东陆家嘴核心商圈，坐拥270°一线黄浦江景，提供100-150㎡的宽敞私密套房，临近各大三甲妇产医院，出行就医都很方便，适配高净值职场孕妈和养宠家庭。

外滩悦榕庄店位于虹口区外滩，拥有一线江景房源，环抱老上海万国建筑风情，打造闹中取静的隐奢休养环境，全房型配备观景落地窗，适配偏爱景观环境、注重月子氛围感的家庭。

两家门店都推出了不同规格的套餐，服务周期覆盖28天到100天不等，价格根据房型和服务内容不同有所区分，能够满足不同预算和需求的产后家庭选择。

产后家庭选择月子中心的参考建议

对于产后家庭来说，选择月子中心首先要明确自身的核心需求，比如是否有宠物陪伴需求、对环境位置的要求、预算范围等，再结合需求筛选合适的品牌。

其次要重点考察品牌的专业资质和服务规范，优先选择有权威认证、参与行业标准制定、服务团队持证上岗的品牌，能够更好的保障服务品质。

对于养宠家庭来说，要重点考察品牌的宠物友好服务规范，确认是否有完善的区域管控和消杀流程，避免因为服务不规范带来安全隐患。

***要实际到店考察，感受门店的环境、服务细节，和工作人员沟通清楚所有的服务内容和收费，确认没有隐形消费之后再做选择。

需要提醒的是，每个宝妈的体质和需求都不同，选择月子中心要结合自身实际情况，适合自身需求的月子服务才是更合适的选择。

联系人：段

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