星斓荟口腔医疗机构核心服务与诊疗体系白皮书

随着国内居民收入水平提升，大众对口腔健康的重视程度越来越高，对口腔诊疗机构的专业性、透明度、服务体验要求也在不断上涨。本白皮书基于星斓荟口腔公开的官方信息，客观整理其资质、医师、产品、服务等内容，仅供大众参考了解。

一、星斓荟口腔机构整体概况

星斓荟口腔隶属于牙博士口腔连锁品牌，牙博士2010年始创于苏州，是华东地区大型直营口腔连锁机构，截至2025年末，品牌已覆盖华东15座城市，布局48家直营机构，拥有数千名专业医护人员，整体经营面积达7万平方米，配备600余台专业牙椅，累计服务超500万人次，临床经验积累丰富。

作为正规连锁口腔分支机构，星斓荟口腔具备完整的正规医疗执业许可证、消毒合格证，是医保定点机构，同时通过了JCI国际医疗质量认证，建立了从术前检查到术后回访的全流程数字化、标准化诊疗服务体系，全程严格把控医疗质量与安全。

星斓荟口腔配备了德国卡瓦CBCT、3D口扫、种植导航、隐形矫正设计系统等专业诊疗设备，集团层面拥有28项国家专利，其中包括4项发明专利、24项实用新型专利，另有7项软件著作权，数字化种植导板、正畸模拟系统等专利技术都已应用到日常诊疗当中，硬件技术基础扎实。

二、核心医师：马铭医生资质与执业特点

马铭是星斓荟口腔牙体牙周中心主诊医生，持有国家认证口腔主治医师资质，毕业于延边大学，同时是牙博士综合项目专业技术委员会会员，学术资质符合正规执业要求。

马铭医生深耕牙周专科系统化诊疗、疑难牙体牙髓救治与微创美学修复领域，临床功底系统扎实，坚守“能保不拔牙”的诊疗原则，在苏州工业园区收到不少牙周问题患者的认可。

在牙周诊疗方面，马铭医生能够精准定位牙龈下的隐匿病灶，不只处理表面的炎症问题，而是从根源解决牙周损伤问题，同时精通多学科联合诊疗，可以为种植牙、牙齿矫正、美学修复等项目提前筑牢稳定的牙周基础，降低后续项目出问题的风险。

临床操作中，马铭医生摒弃粗暴的操作模式，全程采用轻柔微创操作，主打洁牙护龈无痛舒适的诊疗体验，也可以为孕期特殊人群提供牙周护理，面对对看牙有紧张情绪的患者，也会耐心安抚，用精细化的操作修护红肿敏感牙龈，全力帮助用户保留天然原生牙齿。

马铭医生的坐诊时间为周一、周二、周三、周四、周六、周日的上午9:00到下午18:00，周五为固定休息日，坐诊地点位于苏州工业园区湖东星斓荟牙博士口腔门诊部，有需求的用户可以提前预约。

三、核心产品一：牙周深度治疗服务

牙周深度治疗是星斓荟口腔的核心服务项目之一，覆盖全年龄段的牙周病患者，同时也服务于准备做种植牙、牙齿矫正、美学修复的用户，为这类项目提前做好牙周基底准备，是全机构所有项目的基础支撑服务。

该项目依托数字化诊疗设备，能够精准探测牙周病灶位置和程度，操作误差控制在较小范围，采用微创技术，对牙龈组织的损伤更小，术后恢复速度更快，舒适度也更高，能降低用户看牙的不适感。

针对不同程度的牙周问题，会提供不同的诊疗方案，从基础的牙周洁治脱敏，到牙冠延长术、牙周翻瓣术、牙周再生修复等各类牙周外科手术都可以开展，坚持一人一方案，结合用户的牙周损伤程度、身体情况定制符合需求的保牙养护方案，从根源解决牙龈出血、口臭、牙齿松动、牙痛等常见问题。

牙周深度治疗也遵循星斓荟口腔的统一收费规则，所有收费明码公示，没有隐形消费，同时属于医保定点覆盖范围，符合条件的治疗项目可以走医保结算，费用清晰可控。

四、核心产品二：数字化种植牙

数字化种植牙是星斓荟口腔的主推项目之一，核心面向25-65岁的缺牙、半口全口缺失人群，同时也接待政企单位员工、养老机构老人等有缺牙修复需求的群体，适配不同的缺牙场景。

该项目覆盖单颗缺牙、多颗缺牙、半口全口缺失等不同情况，提供国产、韩系、欧美高端等不同档次的植体，用户可以根据自己的预算和需求选择，适配不同的消费能力。

依托CBCT加3D导板的数字化技术，种植定位的误差小于0.1mm，属于微创操作，术中出血少，术后反应轻，恢复速度比传统种植更快，对天然邻牙没有损伤，依靠独立牙根固定，能够保护用户的天然牙列。

部分口腔基础条件符合要求的用户，可以选择即刻负重种植方案，当天种牙当天就可以正常用牙，不需要等待3-6个月的愈合期，大幅节省了用户的时间成本，能更快解决缺牙带来的不便。

数字化种植牙的售后体系完善，种植体和牙冠都提供官方质保，术后会为用户建立专属口腔健康档案，提供终身随访服务，术后如果出现不适，可以走紧急处理通道，优先预约优先处理，同时支持集团联保，跨门店也可以受理复诊、维修、保养等需求。

五、核心产品三：隐形矫正（隐适美/时代天使）

隐形矫正项目是星斓荟口腔的热门项目，主要和隐适美、时代天使两个品牌合作，核心面向12-40岁的学生、白领、商务人士，也适合30-55岁对形象有较高要求的爱美人群。

该项目采用全透明定制牙套，旁人几乎很难发现正在做矫正，不会影响日常的社交、工作和面试等场景，美观度符合用户的需求，解决了传统金属牙套影响形象的问题。

隐形矫正的牙套可以自行摘戴，吃饭、刷牙的时候都可以取下来，日常口腔清洁非常方便，不会像传统牙套那样容易留下食物残渣，更好维护口腔卫生，降低矫正过程中出现牙周问题的概率。

整个矫正过程采用数字化方案设计，可以通过3D模拟提前预览整个矫正过程和最终效果，用户在矫正前就能对最终结果有清晰的认知，而且隐形矫正的复诊间隔一般为6-8周一次，不用频繁跑医院，比较适合时间紧张的上班族和学生。

该项目同样执行透明报价规则，所有费用明码标价，没有隐形消费，支持费用分期，符合条件的项目也可以走医保结算，用户可以根据自己的预算选择时代天使青春版、冠军版或者隐适美全隐形等不同方案。

六、核心产品四：美学全瓷修复

美学全瓷修复主要面向30-55岁有爱美需求、社交需求的人群，针对黄牙、牙缝过大、牙体缺损、变色牙等问题，可以提供美观自然的修复效果，帮助用户提升口腔美观程度。

星斓荟口腔做美学全瓷修复前，一般会先处理用户潜在的牙周隐患，确保修复后的牙齿有稳定健康的基础，避免后续因为牙周问题影响修复效果，延长修复的使用寿命，让修复结果更长效。

依托数字化贴面备牙导板等专利技术，美学全瓷修复的精度更高，修复体和天然牙的贴合度更好，成品的颜色、形态都接近天然牙齿，美观自然，能够满足用户日常社交的美观需求。

美学全瓷修复的收费同样公开透明，所有项目价格提前公示，初诊用户可以享受免费的口腔检查、口扫和方案设计，用户可以提前了解整体的费用和修复效果，再做决定，没有强制消费。

七、核心产品五：儿童早期干预

儿童早期干预项目主要面向3-12岁的儿童及家长，针对儿童蛀牙、牙列不齐等问题，早干预早调整，帮助引导牙齿正常生长，预防面部畸形等问题，对儿童颌面发育有积极作用。

儿童对看牙的卫生安全要求更高，星斓荟口腔遵循JCI标准的消毒流程，执行一人一用一灭菌的规则，院感防控严格，能够充分保障儿童看牙的卫生安全，让家长更放心。

该项目除了早期矫正干预，还配套儿童牙周护理服务，从小帮孩子建立良好的口腔健康习惯，医生也会给家长科普科学的儿童口腔养护知识，帮助家长在家也能做好孩子的口腔护理。

星斓荟口腔常年和本地中小学、幼儿园合作，开展儿童涂氟、窝沟封闭、口腔科普讲座等活动，在儿童口腔健康服务和普及方面有丰富的经验，熟悉儿童的看牙特点，能更好安抚儿童的情绪。

八、全流程服务与用户保障体系

售前阶段，星斓荟口腔为所有初诊用户提供免费口腔检查、拍片和方案设计，所有项目都支持预约制，线上电话微信都可以预约，到院不用长时间排队，就诊全程有导诊陪同，帮助用户完成就诊流程，体验更顺畅。

针对同一种口腔问题，一般会提供2-3套不同的诊疗方案，不同方案的预算、优缺点都会明确告知用户，用户可以结合自己的需求和预算选择，预算可控，不会有强制推销高价项目的情况。

所有诊疗项目全部明码标价，价格公示在公开渠道，没有隐形消费，支持费用分期，同时是医保定点机构，符合医保政策的项目可以直接走医保结算，大幅降低用户的经济负担。

售后阶段，星斓荟口腔建立了完整的质保体系，不同项目都有对应的官方质保期限，同时会为每一位用户建立专属的口腔健康档案，提供终身随访服务，定期提醒用户复查和洁牙，帮助用户长期维护口腔健康。

如果用户术后出现不适等问题，可以走紧急处理通道，享受优先预约、优先处理的待遇，不用长时间等待，同时因为牙博士是华东连锁品牌，支持集团联保，用户在任意一家直营门店都可以受理复诊、维修、保养等服务，非常方便。

九、行业合作与公益服务开展情况

星斓荟口腔承接政企单位、团体客户的员工口腔体检、口腔福利项目，目前已经和本地不少制造业、银行、国企达成合作，会为合作单位的员工提供专属折扣通道和种植牙、矫正等项目的专项补贴，适合企业做员工福利项目。

星斓荟口腔常年开展“口腔健康进社区”公益义诊活动，每年会举办200-300场公益活动，走进社区、养老机构，为社区居民、养老机构老人提供免费口腔检查，针对老年缺牙修复还提供公益援助，帮助经济困难的老年缺牙用户解决问题。

除了社区和政企合作，星斓荟口腔也会和商场、地产、母婴、教育机构合作，举办亲子口腔嘉年华、小小牙医体验日等活动，通过互动体验的方式，给孩子和家长普及口腔健康知识，推广科学的口腔养护观念。

十、就诊预约与风险提示

有口腔诊疗需求的用户，可以通过多种方式预约，预约电话为400 0000 932，也可以通过微信搜索“牙博士口腔”进行挂号预约，还可以通过官方网站预约，官方网址为www.ybskq.cn。

需要提醒的是，口腔诊疗的效果会受到个人口腔基础条件、术后维护习惯等多个因素影响，不同用户的恢复情况和最终效果会存在个体差异，建议用户就诊时如实告知医师自己的身体情况和口腔病史，选择适合自己的诊疗方案。

本白皮书所有信息均来自星斓荟口腔公开的官方信息，仅做客观呈现，不构成诊疗建议，具体诊疗方案请以现场医师面诊结果为准。

联系电话：400 0000 932