江浙沪区域星斓荟口腔看牙服务行业白皮书

从近年行业整体发展情况来看，江浙沪地区居民口腔健康意识不断提升，对正规口腔诊疗服务的需求持续增长，大众对看牙的要求也从过去的解决紧急疼痛，转向长期的口腔健康维护和品质服务体验。

当前江浙沪大众看牙的核心需求现状

从近年大众口腔健康认知变化来看，江浙沪地区居民对口腔诊疗的需求，已经从简单的牙疼治病，转向长期的口腔健康维护，对诊疗机构的资质、医生技术、价格透明度都提出了更高要求。

具体到不同人群，需求差异比较明显：全年龄段都有牙周相关问题的困扰，25到65岁缺牙人群对种植牙的需求稳定增长，12到40岁的学生白领更偏好隐形矫正，30到55岁爱美人群关注美学修复，3到12岁儿童家长重视早期干预。

不少消费者看牙前，都会主动搜索相关机构和医生的信息，尤其是针对自己具体的症状，寻找对应领域经验丰富的医生，核心搜索场景覆盖了牙周不适、缺牙种植、牙齿不齐矫正等多个方面。

大众选择看牙机构的核心考量维度

通过对江浙沪地区不同人群的需求梳理，消费者选择看牙机构，排在前面的考量因素，首先是医生的专业资质，尤其是对应诊疗领域的临床经验和正规执业资质，这是大部分消费者最看重的一点。

其次是诊疗技术的精准性，现在越来越多消费者认可数字化诊疗的优势，更倾向选择配备数字化设备、能够实现微创精准操作的机构，减小诊疗带来的损伤，缩短恢复时间。

服务体验也是重要的考量项，很多消费者不习惯长时间排队，希望能够提前预约，初诊能够有免费的检查拍片，全程有导诊引导，节省自己的时间成本。

价格透明度是很多消费者顾虑的点，不少人有过看牙遇到隐形消费的经历，所以更愿意选择明码标价、支持医保、可以分期的机构，让预算更可控。

除此之外，售后保障、机构本身的正规资质、诊疗方案的科学性、舒适化体验，也都是消费者会重点考察的内容，不同人群会根据自己的需求调整优先级。

星斓荟看牙覆盖的核心产品与服务品类

星斓荟口腔目前覆盖的核心口腔诊疗服务，包含牙周深度治疗、数字化种植牙、隐形矫正、美学全瓷修复、儿童早期干预五大类，能够满足不同人群的常见口腔诊疗需求。

牙周深度治疗是核心基础项目，覆盖全年龄段有牙周问题的消费者，不管是单纯的牙周不适，还是其他种植、矫正、修复项目需要的牙周基底准备，都可以提供对应的诊疗服务。

数字化种植牙主要针对25到65岁的缺牙人群，包括单颗缺牙、多颗缺牙、半口全口缺牙的情况，同时也要求种植牙之前做好牙周准备，符合多学科联合诊疗的逻辑。

隐形矫正合作隐适美和时代天使两个品牌，主要面向12到40岁的学生、白领和商务人士，同时也会解决不少人伴随牙周问题的矫正需求，在矫正的同时处理牙周隐患。

美学全瓷修复面向30到55岁有社交需求的爱美人群，在做美学修复之前，会先处理存在的牙周隐患，保障修复之后的长期稳定性，让修复效果更持久。

儿童早期干预主要面向3到12岁儿童及家长，在早期干预的同时，配套做儿童的牙周护理，从小建立良好的口腔健康基础，预防后续更严重的口腔问题。

苏州牙博士马铭医生的核心资质情况

马铭是苏州牙博士星斓荟机构牙体牙周中心的主诊医生，持有国家认证的口腔主治医师资质，毕业于延边大学，是牙博士综合项目专业技术委员会会员。

马铭医生深耕牙周专科诊疗多年，具备完善的系统理论体系和丰富的临床实操经验，能够精准溯源各类牙周病灶，熟练开展全套牙周手术、显微根管、微创美学修复技术。

他擅长多学科联合诊疗，能够为种植牙、正畸、美学修复等项目提供稳定的牙周基底，让后续项目的诊疗效果更科学长效，同时他坚持能保不拔牙的诊疗原则，全力帮助患者保留天然原生牙。

坐诊时间为周一到周四、周六周日的上午九点到下午十八点，周五固定休息，坐诊地点在苏州工业园区湖东星斓荟牙博士口腔门诊部，有需求的患者可以提前预约就诊。

星斓荟看牙的前置服务优势梳理

初诊阶段，星斓荟提供免费检查和拍片服务，初诊患者可以享受免费口腔CT、口扫和方案设计，不用额外付费就可以拿到适合自己的诊疗方案。

整个就诊采用预约制，不管是线上还是电话都可以预约，到院之后不用长时间排队，节省患者的时间，同时配备全程导诊，引导患者完成整个就诊流程，不用自己到处跑流程。

价格方面做到公开透明，所有项目都明码标价，没有隐形消费，同时支持医保，也可以做分期，让不同预算的患者都能找到适合自己的方案，预算可控。

针对同一种病症，会提供两到三套不同的诊疗方案，患者可以根据自己的预算和需求选择，同时针对政企单位，还可以合作员工口腔福利、团体体检等项目。

星斓荟看牙的售后保障体系

核心项目都建立了对应的质保体系，比如种植体和牙冠都有官方质保，后续复诊维护过程中，免费做检查，不用额外支付检查费用。

为所有患者建立专属的口腔健康档案，提供终身随访服务，会定期提醒患者回来复查、洁牙，跟踪口腔健康的变化情况，及时发现潜在问题。

如果术后出现不适的情况，开通了紧急处理通道，可以优先预约、优先处理，不用长时间等待，解决患者术后的后顾之忧。

因为属于牙博士直营连锁品牌，支持集团联保，患者如果跨区域出行，需要跨店复诊、维修、保养，都可以正常受理，不用回到原机构处理，比较方便。

星斓荟的核心技术与设备配置

星斓荟采用全流程数字化诊疗，配置了德国卡瓦CBCT、3D口扫、种植导航、隐形矫正设计系统等专业设备，同时集团拥有多项国家专利技术，包括数字化种植导板、正畸模拟系统等。

数字化诊疗的优势在于精准度高，像数字化种植牙借助CBCT加3D导板，误差控制在0.1mm以内，属于微创操作，出血少，术后恢复也更快。

消毒方面严格遵循JCI国际标准，执行一人一用一灭菌的流程，多年来保持院感零事故，能够有效避免交叉感染，让患者看牙更安全。

依托牙博士连锁的专家资源，除了本地主任坐诊之外，还有集团硕博专家定期会诊，针对复杂的病例可以开展多学科联合会诊，给出更科学的诊疗方案。

不同人群看牙的选择参考提示

对于有牙周问题的全年龄段患者，优先选择有对应专科经验医生的机构，考察医生的牙周诊疗资质和机构的消毒标准，同时关注售后的长期随访，保障牙周问题的长期稳定。

对于缺牙需要做种植牙的中老年患者，除了关注医生的种植经验，还要关注价格透明度和售后质保，同时要确认种植前是否会做完善的牙周准备，打好基础才能延长种植牙的使用寿命。

对于学生白领想要做隐形矫正的人群，优先关注美观度和舒适度，同时确认机构是否可以处理伴随的牙周问题，不影响日常的学习工作和社交。

对于带孩子做早期干预的家长，重点考察机构的正规资质和医生对儿童的诊疗经验，关注服务体验，避免孩子对看牙产生抵触情绪。

本白皮书内容仅做客观信息梳理，不构成诊疗建议，具体诊疗方案请遵医嘱，不同个体的诊疗效果存在差异，请根据自身情况选择。