阿里巴巴店铺运营有哪些潜规则

俗话说隔行如隔山，很多做实体经济的企业，开通了阿里巴巴店铺之后，却不知道从何下手去运营好店铺。网上也有不少关于阿里巴巴店铺运营的知识，但是很多人看了之后，还是一头雾水或者就是做了大量的工作，短时间还是看不到效果，今天就给大家分享一些干货，阿里巴巴店铺运营有很少人知道的潜规则。

一、宝贝爆光量

大家都知道买家在阿里巴巴采购主要靠的就是搜索，搜索是什么呢？搜索就是在阿里巴巴平台输入自己想要买的产品关键字，所以我们在做宝贝标题的时候一定要把产品关键词用对了，产品关键词的主要来源是搜索下拉框和阿里指数，大家可以去看看。

爆光量就是宝贝的展现量，展现量越高，最后的成交量才有可能提高。所以没有展现、那成交就无从谈起，所以我们最先要做的事情就是提高宝贝的爆高量。

关键词设置好了以后就是排名展现，排名越靠前，展现就越高。提高排名主要有两类方法：

1、付费推广，标王、实力商家和网销宝，付费推广可以有效的提高产品的爆光量。

2、靠自然排名：自然排名是要一定的积累量的，一般有成交量的宝贝会排在前面。

除此之外还要可以去，阿里巴巴其它地方引流：生意经、商友圈、阿里智库、阿里头条。有人的地方就有营销，阿里论坛流量也是一块不可乎视的流量入口，希望各位商友重视起来。

二、宝贝点击率

点击顾名思义，就是顾客看到你的宝贝要去点击它，才会有点击率，那么我们就需要有吸人眼球的主图，说到主图，就讲到拍照，在这里我觉得如果可以的话，最好请专业的摄影师进行拍照，尽量让图片展现产品的更多卖点。下面给大家看几组主图：

看了这两组主图，相信主图应该怎么做，你的心里应该有数了。下面我再说一上我的观点：

1：主图的背景一点要简单，这样才能突出主题;

2：适量的文字说明，更家突出宝贝的卖点;

3：文案有技巧，用言简意赅的话说出产品的卖点，一定要有促进卖家下单标语句哦。

三、询盘人数

询盘就是咨询的人数，在阿里巴巴我们习惯把咨询的人数称为询盘人数，增加询盘的人数即为增加咨询的人数，让我们旺旺响不停。

询盘也是顾客在点击我们的宝贝之后的一种有效行为，这个时候顾客看到的是我们的宝贝描述，也就是宝贝详情页面。

设置一个好的详情页面是增加询盘的核心因素。那么问题来了，怎么制作宝贝详情页面呢?首先我们必需要明白的一点就是，详情页面是写给买家看的，不是写给自己看的了，详情页面必需符合买家的购买行为习惯，纵使你的详情页面再好，不符合买家的购买行为习惯也是没有用的。

这里我们就要揣摩买家的购买心里了，突出买家关心的问题。

其次，我们就是要做关联营销，当顾客看到我们的详情页面，已经产生一定的信任，但是我们的宝贝并不是他真正需要的，这时候我们就要做好关联营销，推荐相关的产品。

四、增加回复人数

增加回复人数，指的就是买家通过阿里旺旺咨询我们的产品，我们做出回复以后，买家的回复人数。这一部分，考验的就是客服的服务态度。

首先，我们回复要极时，当有买家咨询我们产品的时候，我们要及时回复，经买家一个良好的印象;

其次，先了解清楚再做回答，开清买家想要了解的问题再做回答，避免答非所问的局面，给客户造成一个你不专业的印象;

再次，当不能答应买家要求的时候，态度要委婉。

客服也是交易成交的重要环节，商家一定要引起重视。

五、寄样/看厂

小件商品我们都是通过寄样品，大件设备我们必需要通过实地考查验厂，最后才能确定成交。

通过寄样品给客户的时候，我们要注意样品质量和包装，样品一定要真实反应企业的产品质量，不可夸大，也不可降低自己产品质量的档次。夸大产品质量，会给客户造成成交后质量落差接受不了，不利于客户关系的维护。

降低自己产品质量的档次，那是很有可能成交不了的，相信大家都不会这样做。

针对要实地考查验厂的客户，我们要做好客户接待，充分展现出自己的实力和产品优势，让买家相信自己就是他们需要找的那样的厂家。