阿里巴巴代运营讲师讲解询盘低的定位与分析，帮你事半功倍

发稿时间：2020-05-28 浏览量：1067

一、低询盘原因分析

1、低询盘原因分析

2、竞争规模和程度

进入者威胁

进入某一行业的难易程度会影响竞争的程度。进入者威胁越大，对行业中的既有从业者（现有的竞争者）越不利。一个有吸引力的行业，一般具有较高的进入壁垒，以降低新竞争者的威胁。

替代品威胁

替代品（subsititutes）是通过不同的流程提供与行业内产品和服务价值近似的产品和服务。一个有吸引力的行业，一般具有较高的进入壁垒，以降低新竞争者的威胁。

如果消费者从某种产品转移到它的替代品，那么前者需求就减少了，甚至之前产品和服务的类型都要被淘汰。

竞争对手

竞争对手（与替代者不同）是指面向相同的消费者群体提供类似产品和服务的企业。如果消费者从某种产品转移到它的替代品，那么前者需求就减少了，甚至之前产品和服务的类型都要被淘汰。

3、店铺自身

店铺定位不精准

店铺基建差

流量获取能力：自然流量/活动流量/横向流量

流量承接能力：询盘转化/支付转化

营销推广效果差

曝光量、点击量、点击率、CPM、CPC、RIO

二、排查与推广相关的因素、定位与调优

1、提升曝光量

单品因素：相关性、收藏、加购、低质量交易、销量和买家数、客户好评度

2、店铺及账户因素

优化包括：店铺BSR、会员等级、推广预算、推广方案、方案设置

账户因素-数字营销会员等级

每个数字营销会员都拥有一个会员等级（共6个等级：铜牌、银牌、金牌、白金、钻石、皇冠），以及对应的成长值评分。

智能推广方案帮助店铺获取更多流量：

3、提升点击率

提升点击率可以从这些方面优化：选款、差异化主图、合理价格、优化标题、优化详情页、金牌客服培育

下图是金牌客服培育的标准：

总结

面对询盘低，我们首先要分析原因，分析出原因之后就可以进行优化了，学完之后，一定要对照自己的店铺进行优化，提升店铺流量。

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