海外医疗服务合规承诺书

海外医疗服务合规承诺书

尊敬的客户：

为切实保障您海外就医全过程的合法权益、消费知情权与就医安全，规范我司海外就医全流程服务标准，杜绝行业违规操作与乱象，我司特此作出郑重、透明、可溯源的合规服务承诺，具体条款如下：

1、我司为依法注册、合规经营的专业海外医疗咨询服务机构，具备齐全合法的经营证照与完整的经营范围，可正规开展跨境医疗咨询、海外医院资源对接、患者海外落地配套等相关服务。公司长期深耕跨境医疗领域，经营稳定、合规自律，全程接受市场监管，无任何违规经营记录。

2、我司已搭建完善的国内外一体化服务体系，国内设立直营服务中心，日本本地配置直属海外服务站点及落地客服团队。所有服务均由我司直属全职团队全程承接，无外包挂靠、无个人中介代运营、无第三方团队转接服务，保障服务统一标准、全程可控。

3、我司已与日本多家正规三甲及以上权威医院、大型医疗集团、专业诊疗中心建立长期稳定的官方合作关系，所有合作机构均签订正式合作协议及官方合作备案文件，合作资质真实可查、全程可溯、合法有效。

【合作医院名录（日文/中文对照）】

（此处预留医院名录填写区域，左侧填写医院日文全称，右侧对应填写医院中文标准译名）

4、所有签约客户的海外医院匹配、专科科室对接、权威专家预约、诊疗档期排定等核心服务，均由我司与海外合作医院官方直接对接办理，全程无第三方中介、无个人居间代办、无层层转包环节，从源头保障就医渠道正规、诊疗信息真实、客户就医权益不受侵害。

5、针对日本跨境医疗服务，我司已取得日本官方医疗交流机构合规认证及跨境医疗服务准入资质，是国内具备正规对日医疗资源对接资质的合规服务机构之一，可合规、合法、标准化对接日本优质官方医疗资源，为客户搭建规范、安全、高效的跨境就医通道。

6、依据我司与海外合作医院的官方合作协议约定，通过我司正规渠道预约就诊的客户，均可按照医院国际患者统一合规收费标准就诊，我司严格恪守透明收费原则，坚决杜绝乱收费、溢价收费、隐形消费、强制增值消费等行业乱象，所有收费项目公开透明、有据可依。

7、我司严格坚守“正规医院、正规专家、正规诊疗”的核心服务原则，仅为客户推荐、预约日本权威医院及资深专科专家，所有诊疗行为均发生在合规正规医疗机构内。绝不引导、安排客户前往非正规诊所、无资质诊疗机构、名称相似的挂靠机构就诊，从根本上保障客户诊疗安全。

8、在客户及陪同人员积极配合、提供真实完整材料的前提下，我司协助客户整理全套就医资料，合规协助办理正规合法医疗签证。同时可根据客户实际需求，以公司官方名义协助出具就医证明、合作公函、资质担保等相关辅助文件，全力协助客户顺利完成签证办理流程。

9、客户海外就医全流程服务，均由我司专属在职医疗顾问、专业翻译、海外落地服务团队全程直管负责，服务覆盖病情咨询、病历整理与校对、专业医疗翻译、诊疗方案评估、就医预约报备、海外落地对接、全程就医跟进等全部环节，全程专人对接、全程记录可溯、全程标准服务，保障就医流程顺畅高效。

自成立以来，我司始终秉持合规经营、透明服务、客户至上的核心经营理念，严守行业规范与经营底线，全力推动跨境医疗行业规范化、透明化、标准化发展，切实保障每一位客户的合法就医权益。

公司：日本医療観光株式会社    官网联系电话：4001618586

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