阿里巴巴店铺运营的基础知识有哪些？

随着加入阿里巴巴网店的店家们越来越多，很多新手店家不知道该如何去运营好一家网店，今天企优托小编就给大家分享一些网店运营的基础知识。

　　一、网店运营

　　是指在电子商务体系中一切与网店的运作管理有关的工作也可以称为网店运作、网店营运，主要包括网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。

　　二、没有点击量

　　按照直通车现在的规则是点击率越高的宝贝，质量分越高，证明买家越喜欢这个宝贝，阿里巴巴也会给予更多的资源。所以，没有点击量的情况下，应该要从多方面去找原因。

　　解决办法：

　　1、提高关键词的出价，比如让关键词的排名进入到前三页。

　　2、增加关键词，如果精准的关键词不够就可以增加，或者是加入一些大热词。

　　3、多计划进行推广。

　　4、优化直通车的图片，尽量选择外景拍摄的模特图。

　　5、多渠道进行推广，比如关键词、定向、店铺推广等一起组合使用。而在这个环节中，图片的美观度是尤为重要的，因此，更应该将主要的精力放在图片的优化上。

　　三、没有转化

　　没有转化率或者转化率下降的因素有很多，比如今天你店铺客服是新手，询单转化率就很有可能会下降， 又或者是这几天全网的做促销活动，导致流量的精准度有所下降。宝贝的评价内容不好都是直接导致转化率下降的主要原因。所以，更应该从自身方面去找原因而不是抱怨直通车这个工具不好。

　　解决的办法：就是降低出价，从各个环节去检查是否还有优化和提升的空间，其中包括详情页优化。

　　四、收藏量高但是没有转化。

　　这种情况说明了一个问题，这个款是非常受买家喜欢的，如果能找到问题点，自然就可以提高转化率了。

　　解决的办法：

　　1、看看这个宝贝是不是当季的产品。

　　2、客单价是否设置得太高，有没有包邮的促销力度。另外就是不能以当天或者三天的数据作为参考值，因为现在新版的直通车几乎每天的投入产出比都在变化，就是因为之前有收藏的转化成订单，所以数据一直在动，因此，多看几天的报表才能针对性的说明问题。

　　3、可以定期做优惠活动，刺激用户的消费需求。