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专业阿里巴巴运营每天重点工作有哪些？

发稿时间：2020-02-07 浏览量：1002

每天9:00上班，第一件事就是跟客服共同协调。并且只做一周左右的辅导和校正，之后完全由客服专项去盯，我只要最终的结果。

专业阿里巴巴运营每天重点工作有哪些？

第二件事是跟美工沟通，把运营的想法和配合活动的需要让美工及时作出效果图、文案、详情页面图、各种大小海报、每天的工作量不等。

先说客服，不想当运营的客服不是好客服，我的责任就是让客服接触了解着手运营，我只是把我的想法传递，让客服把我的想法强有力地去落实执行，我只看最终的效果。

1、重发。生意参谋的数据给到我店铺的反馈是早上10点之后到下午2点之前，访客比较活跃，下午3点之后-下午6点之前访客比较活跃。于是就把产品平均分配到上午下午重发，每个小时平均发布多少件，简单计算即可得出。每间隔一个周期根据整理数据略微调整，我把想法告知客服，让他负责执行即可。我要的结果就是不断观察重发数据的变化，去印证重发的效果是否跟阿里规则里面所说的匹配。到底有多少作用，我将分配多少的权重在我的运营事项之中，做到心中有数。

2、采购报价。主动式去寻求客户资源，并且响应他们的要求，不做守株待兔的农夫，很多人可能不屑这个做法，会觉得麻烦甚至是说没效果可言，但做为阿里的存在产品形态，流量入口就摆在那里，你不做，肯定有人做，用积极的心态去坚持就好，不求大回报，往往会让你收获惊喜。

3、更新生产线。由于我们是童装工厂，所以淘工厂生产线，就是我们线上客户的重要入口，至于是什么样的优化规则，如果是工厂厂家，可以去了解一下。

4、指导客服去回答生意经的问题。一方面是增加客服对阿里巴巴平台用户的了解，增长知识，同时还能收货官方给予的一些活动资源位置，有一种快乐叫做帮助别人，其实也是帮助自己，所以，客服很用心在做这个事情。

5、接单。每天都不定时有客户咨询，接待是必然需要的，用什么术语，怎样待客，成交或者失败都有原因，给客服制作了一个表格，让他每日更新，也算是做了一个简单地情感方面的数据和信息统计。

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